Politique relative aux témoins et autres traceurs

Un témoin est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous enregistrons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les témoins contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre appareil. Ils peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur un site web et d’un site à l’autre. Ces informations permettent aux sites web de mieux comprendre vos préférences et d’améliorer votre expérience de navigation.

Notre Site utilise différents types de témoins, qui peuvent être regroupés dans les catégories suivantes : témoins strictement nécessaires, témoins fonctionnels, témoins analytiques/de performance et témoins publicitaires/de ciblage. Ces témoins nous permettent de vous offrir une expérience de navigation de qualité sur notre Site. Par exemple, ils nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous accédez au Site et de vous connecter à votre compte à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. L’utilisation de témoins nous permet également d’améliorer notre Site.

Nous utilisons les catégories de témoins suivantes :

• Témoins strictement nécessaires / essentiels. Ces témoins sont indispensables au fonctionnement de notre Site. Ils comprennent, par exemple, les témoins qui vous permettent d’accéder aux espaces sécurisés de notre Site ou d’utiliser le panier d’achat.
• Témoins analytiques / de performance. Ces témoins nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, ainsi que d’observer la manière dont ils naviguent sur notre Site. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre Site, notamment en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
• Témoins fonctionnels. Ces témoins permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site. Ils nous permettent ainsi de personnaliser le contenu qui vous est proposé et de mémoriser vos préférences.
• Témoins de ciblage publicitaire. Ces témoins enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations afin de proposer un contenu plus pertinent au regard de vos centres d’intérêt. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette même fin.

Veuillez consulter la rubrique Gestion de préférence des témoins, accessible depuis notre page d’accueil, pour obtenir :

• la liste complète des noms des témoins et des technologies que nous utilisons ;
• les finalités pour lesquelles ils sont utilisés ;
• la durée pendant laquelle l’accès aux informations est autorisé ;
• des informations sur les autres organisations susceptibles de stocker, de traiter ou d’accéder aux informations contenues dans les témoins ou collectées depuis votre appareil, ainsi que sur les finalités pour lesquelles ces tiers utilisent ces informations.

Lors de votre première visite sur le Site depuis chaque appareil que vous utilisez, des témoins peuvent être déposés sur votre appareil, en fonction des préférences que vous avez définies en matière de témoins. Certains témoins ne nécessitent pas votre consentement préalable. C’est notamment le cas des « témoins strictement nécessaires », qui sont systématiquement déposés dans la mesure où ils sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture de nos services.

Vous serez informé de l’utilisation des témoins au moyen d’un bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première visite sur le Site depuis chaque appareil que vous utilisez.

Veuillez noter que :

• Vous consentez à l’utilisation de toutes les catégories de témoins uniquement en cliquant sur le bouton « Tout accepter ».
• Si vous ne modifiez pas vos paramètres et poursuivez votre navigation sur le Site, seuls les témoins strictement nécessaires seront déposés.
• Si vous choisissez de cliquer sur « Tout refuser », certains espaces de notre Site pourraient ne plus être accessibles ou le Site pourrait ne pas fonctionner comme prévu.

Cela étant précisé, vous pouvez modifier vos paramètres de témoins et refuser les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires à tout moment, en cliquant sur le lien Gestion de préférence des témoins, permettant d’accéder à la rubrique Gestion de préférence des témoins depuis notre page d’accueil.

Vos préférences prendront effet dès que vous aurez confirmé votre choix en activant ou en désactivant les options correspondantes. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements de vos données effectués avant ce retrait.

Veuillez noter que, tant que vous n’aurez pas effacé votre historique de navigation et le cache de votre navigateur, certains témoins précédemment enregistrés sur votre appareil pourront rester actifs, même après la mise à jour de vos paramètres.

Notre Politique de confidentialité contient des informations complémentaires sur nos pratiques en matière de traitement des données, ainsi que des précisions sur vos droits en matière de protection des données personnelles.

Nos courriels peuvent contenir des pixels de suivi. Un pixel de suivi est une petite image invisible insérée dans un courriel. Lorsque vous ouvrez le courriel, il nous transmet des informations, telles que le fait que le courriel a été ouvert ou non, la date d'ouverture et le type d'appareil utilisé (ordinateur, tablette, téléphone mobile).

Ces pixels sont associés à l'adresse courriel que vous nous avez communiquée et fonctionnent sur tous les appareils sur lesquels vous lisez nos courriels.

Nous utilisons les pixels de suivi aux fins suivantes :

• Mesurer et personnaliser nos communications (soumis à votre consentement). Nous mesurons si nos courriels sont ouverts afin d'évaluer l'efficacité de nos communications, de mieux comprendre votre engagement et d'adapter et de personnaliser le contenu et la fréquence des courriels que nous vous envoyons. Nous n'utilisons les pixels à cette fin que si vous y avez consenti, par exemple en cochant la case correspondante lors de votre inscription à nos courriels.
• Délivrabilité (aucun consentement requis). Nous pouvons enregistrer uniquement la date de votre dernière ouverture de nos courriels, afin d'adapter la fréquence des courriels envoyés aux destinataires qui ne les ouvrent plus, ou d'y mettre fin. Cela s'applique aux courriels que vous avez demandés, tels que les confirmations de commande, ou auxquels vous avez consenti.

Chacun de nos courriels marketing contient, en bas de page, deux liens distincts : l'un pour retirer votre consentement aux pixels de suivi, l'autre pour vous désabonner de nos courriels marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement aux pixels de suivi à tout moment en cliquant sur le premier lien, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Une fois votre consentement retiré, nous cesserons d'utiliser les pixels de suivi soumis à consentement dans les courriels que nous vous envoyons.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement aux pixels de suivi ne vous empêchera pas de continuer à recevoir nos courriels marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement situé en bas de chaque courriel.

Notre prestataire de services d'envoi de courriels, Imagino, place ces pixels en notre nom et agit en qualité de sous-traitant.

Toute remarque, question ou demande concernant la présente Politique relative aux témoins et autres traceurs peut être adressée par courriel à notre service client :

Pour les États-Unis et le Canada : Service client Diptyque – 240 W 35th St, 14e étage, New York, NY 10001 – +1 (833) 798-0845 – customerservice-ca@diptyqueparis.com.

Pour le Canada : vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données, Hubert Stable, à l’adresse suivante : hstable@diptyque.us.

Pour l’Union européenne et le Royaume-Uni : serviceclient@diptyqueparis.com.